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Chatbot: o que é, como funciona e 5 passos para uma estratégia de sucesso

WhatsApp, Chat ao vivo em sites, redes sociais.   Como consumidor, você já teve contato com chatbot em pelo menos uma interação com alguma marca.   Mas, atuando como atendimento ao cliente, sua percepção deve ser além da experiência. Entender o que é chatbot e como aplicar da melhor forma não é segredo, mas exige […]

Diagrama de Gantt: entenda o que é e como montar um gráfico

O diagrama de Gantt vai facilitar a visualização e a conclusão das etapas do seu projeto, ajudando a alocar recursos com eficiência, reduzindo custos, otimizando a comunicação entre os colaboradores e muitos outros benefícios.    Ele é o suporte que você precisa para entender e ter controle sobre os avanços nos processos da equipe. Com […]