O mundo de e-commerce, para uma pessoa mais leiga, é um mundo de uma plataforma somente, a visão correta de pegar uma loja física e transportar para uma loja virtual, tendo uma vitrine, um caixa e pacote de entrega.
Como é em uma loja física, também é no mundo do e-commerce, o processo não é simples e ao transportar para o digital podemos ter ainda mais complicações.
Neste momento, não vou falar sobre a plataforma de e-commerce, pois existem várias e todos atendem a diversas praças e mercados.
Vou falar de algo que é esquecido e que a integração junto ao cliente, muitas vezes, não é direta e impacta a experiência no momento de integração junto a sua loja virtual.
1. Estoque
O famigerado estoque, controle hoje é impossível não ter. Atualmente, cada um tem o melhor processo para controlar o seu estoque.
As plataformas de e-commerce possuem módulo de estoque? Algumas sim, outras não.
Mas atende ao seu processo?
Geralmente é normal a criação ou integração do processo de estoque em outra aplicação, ainda mais se deseja controlar de uma forma mais próxima os seus controles internos.
E quanto ao estoque, não considere somente que vendeu um item e retira um item do estoque, existem regras de reposição, inventário, packing list, devolução, entrega por marketing e vários outros itens.
Como vamos resolver esse item? Espere vou explicar depois.
2. Ordem de vendas
Processo comum e tranquilo em um sistema de e-commerce. Isso, se você for um usuário!
Para o BackOffice é um processo bem trabalhoso, pois emite a venda, nota fiscal, checa se houve pagamento, baixa no estoque, verifica se o cadastro do cliente está completo e etc.
E esse item? Temos solução? Espere mais um pouco.
3. Frete
Frete e o imposto são os que mais impactam na margem de lucro de e-commerce, um cálculo errado e pode passar de uma operação lucrativa para uma falência na certa.
Hoje existem várias plataformas de frete automática e que se integra com a sua plataforma de e-commerce, e já resolve muito dos problemas.
Mas e quanto ao controle dessa informação? Podemos colocar em algum lugar para gerar estudos futuros?
4. Logística
Chegamos a um ponto que é o final, o que concluí todo o processo. Coleta e entrega do produto. A integração final junto ao cliente.
O controle e histórico dessa parte é importante no processo também.
Entramos então em soluções de low-code e como podem me ajudar?
Em todos os meus escritos e palestras, um ponto que sempre irei falar que é sobre o item mais importante para qualquer negócio e para a vida de qualquer ser vivente, que é o Tempo.
Tempo é a variável crucial para lançar uma ideia e ela poder ser um sucesso ou fracasso.
E nos negócios para reduzir o tempo, precisamos de recursos, ou melhor dizendo, pessoas e ferramentas.
E para termos pessoas e ferramentas necessitamos de recursos financeiros.
Essa equação é bem lógica e sempre eficaz, tempo, pessoas e financeiro.
- Mas o low-code reduz o tempo para o desenvolvimento? Sim, reduz.
- Mas ao reduzir o tempo ele precisa de mais desenvolvedores? Geralmente não, na verdade, muitas vezes, não!
- Tendo o gasto de menos tempo, com uma equipe enxuta, quer dizer que reduzo o investimento? Sim, você melhora a forma que investirá para construir uma solução.
Trazendo para o item de Estoque, nosso primeiro problema.
Para criar uma solução de estoque que possa atender e integrar com a sua solução de e-commerce, em linguagem convencional podemos considerar (uma ideia média) algo entre 6 e 8 meses.
Em low-code podemos considerar essa média sendo de 2 a 3 meses, pode cair à metade do tempo.
E será tranquilo a integração?
Geralmente as plataformas de low-code possuem a parte de API bem documentada e atendendo aos padrões de mercado, facilitando essa interação.
Segurança é um item importante, posso confiar nas plataformas de low-code?
Vou escrever em algum momento um artigo sobre segurança de uma plataforma de low-code, mas posso falar com propriedade que as plataformas de low-code são seguras e confiáveis.
A maioria possui certificações importantes na área de segurança da informação e temos soluções que já atendem a LGPD e outras normativas.
E a ordem de vendas, como seria a solução?
Ter um painel de controle para verificar status de pagamento (retornos dos gateways), ter as ordens registradas, saber qual o valor, gerar as notas fiscais e armazenar o arquivo .xml e verificar o status geral do pedido.
Quanto tempo uma solução dessa ficaria pronta em uma linguagem convencional, incluindo as integrações? Acredito ser possível em torno 5 a 7 meses.
Mas temos o ERP que pode fazer esse trabalho, por que não utilizar? Sim, podemos utilizar também, mas e se desejar ter um controle diferenciado para aumentar a agilidade e enviar ao ERP os dados já processados, não ajudaria?
Em low-code em 1 a 2 meses você já terá isso de forma totalmente integrada.
Com isso, o low-code te ajuda a resolver e criar soluções personalizadas e integradas para cuidar do backoffice, até mesmo subir o produto para a sua plataforma.
E existem plataformas de low-code que também criam os dashboards de acompanhamento dos dados da operação, reduzindo o custo de solução de BI.
Quando estiver estruturando uma solução de e-commerce, pense em utilizar uma plataforma de low-code para auxiliar no seu lançamento e criação da sua loja.
Passo a passo para acessar
1. Acesse o link acima;
2. Selecione o aplicativo CRM e/ou demais aplicações que desejar experimentar
3. Identifique o parceiro que irá te atender: KAFNETI
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